كيف يمكننا مساعدتك؟
معظم الإجابات على بُعد نقرة في حسابك. ولأي أمر آخر، راسلنا وسيردّ عليك شخص من فريقنا بالبريد الإلكتروني.
أسئلة شائعة
لا أعرف مصدر خصم من binkly
افتح محفظتك وابحث عن عملية الشراء: يعرض الإيصال اسم المتجر وطريقة التواصل معه. وإن لم تتعرّف عليها، راسلنا عبر النموذج أدناه واذكر التاريخ والمبلغ. لا ترسل رقم بطاقتك كاملًا أبدًا.
متى يصل المبلغ المسترد؟
حين يردّ لك المتجر المبلغ، يعود المال إلى الطريقة التي دفعت بها. وتختلف المدة التي يستغرقها البنك أو المحفظة لإظهاره، وكثيرًا ما يستغرق استرداد البطاقات عدة أيام عمل. ويظهر الاسترداد أيضًا على الإيصال في محفظتك.
كيف أُرجع منتجًا؟
التوصيل والإرجاع من مسؤولية المتجر، وتجد بيانات التواصل معه في الإيصال داخل محفظتك.
لم يصلني رمز تسجيل الدخول
تحقّق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، ثم اطلب رمزًا جديدًا؛ فكل رمز صالح لمدة 10 دقائق. وبعد عدة طلبات قد تحتاج إلى الانتظار بضع دقائق قبل المحاولة مجددًا.
متى يمكن لنشاطي التجاري استقبال مدفوعات فعلية؟
يمكنك استخدام وضع الاختبار بمجرد إنشاء حسابك. وتبدأ المدفوعات الفعلية بعد أن تراجع binkly نشاطك التجاري وتوافق عليه. ويمكنك أيضًا طلب وصول مبكر إلى المدفوعات الفعلية.
تواصل معنا
استخدم النموذج أدناه أو راسلنا بالبريد الإلكتروني مباشرة. يُرجى عدم إرسال أرقام البطاقات أو كلمات المرور بالبريد.